Open space trop bruyant :
faire revenir les équipes.

À la maison, le télétravailleur choisit son environnement sonore : une pièce, une porte, le silence quand il en a besoin. Au bureau, il retrouve un plateau ouvert où tout le monde parle, téléphone et fait des visioconférences en même temps. Le contraste est brutal. Pour une tâche qui demande de la concentration, revenir au bureau peut devenir une perte de productivité, pas un gain. C'est le mécanisme central du débat sur le présentiel : si les collaborateurs ne peuvent pas se concentrer sur place, ils préfèrent, logiquement, rester là où ils le peuvent. L'acoustique n'est plus un détail de confort, elle est devenue la condition d'un retour au bureau réussi.

Trois facteurs se cumulent sur un plateau ouvert. Les surfaces sont dures et réfléchissantes, sol, vitrages, cloisons vitrées, plafond technique, et renvoient le son au lieu de l'absorber. La densité d'occupation est forte, avec de nombreuses sources sonores simultanées. Et les usages sont contradictoires : se concentrer, échanger, téléphoner, accueillir, le tout dans le même volume. S'y ajoute un cercle vicieux bien connu : comme tout le monde parle en même temps, chacun élève la voix, ce qui fait monter le niveau général. Résultat, un brouhaha permanent qui empêche la concentration et rend chaque appel pénible. C'est exactement ce que l'on cherche à enrayer quand on veut réduire l'écho et la réverbération dans un espace.

Avant d'acheter quoi que ce soit, il faut poser le bon problème. Sur un open space, l'enjeu n'est pas d'empêcher le son de passer d'une pièce à l'autre, c'est de faire baisser le bruit à l'intérieur du plateau. On parle de correction acoustique, pas d'isolation. La correction consiste à ajouter de la matière absorbante pour casser la réverbération et faire retomber le niveau sonore. Tout part d'un diagnostic : mesurer la réverbération, repérer les surfaces à traiter, comprendre les zones et les usages. Ce cadrage évite le piège classique, traiter trop peu de surface pour un résultat invisible, ou traiter au mauvais endroit.

Sur un plateau de bureaux, c'est la combinaison de plusieurs familles de solutions, et non une seule, qui règle durablement le problème. Le plafond acoustique traite la plus grande surface d'un coup, en bois Ardemo ou par projection quand on veut une surface continue. Quand le plafond reste technique et inaccessible, les baffles et îlots suspendus en feutre Arteck apportent l'absorption juste au-dessus des postes. Les panneaux muraux et les écrans entre bureaux complètent le dispositif en coupant la propagation directe entre voisins. Un chiffre parlant : l'ajout de panneaux suspendus fait baisser le niveau sonore ambiant de plusieurs décibels, une différence immédiatement perceptible par les occupants.

La clé d'un open space vivable tient souvent au zonage : distinguer acoustiquement une zone de concentration, une zone collaborative et un coin d'échange, sans cloisonner. Une absorption ciblée et des îlots suspendus au-dessus des zones concernées suffisent à créer des ambiances distinctes dans un volume qui reste visuellement ouvert. On garde la lumière et la circulation de l'open space, mais on rend chaque usage possible. C'est la même logique que nous appliquons à tous les espaces partagés, du coworking à la médiathèque.

Depuis la généralisation du travail hybride, les visioconférences se font en plein plateau, et chaque appel devient une nuisance pour les voisins. Les cabines fermées et les salles de réunion traitées pour la visio ont leur place pour isoler ces usages. Mais elles ne remplacent pas la correction du plateau : une cabine ne traite qu'une personne à la fois, alors que le brouhaha, lui, concerne tout l'espace. Les deux approches se complètent, l'une n'excuse jamais l'absence de l'autre.

La grande évolution de 2026, c'est que l'acoustique n'est plus traitée en bout de course, une fois les plaintes arrivées, mais pensée dès le space planning. C'est le bon réflexe : intégrer le traitement sonore au moment où l'on dessine les zones coûte moins cher et donne un résultat bien plus cohérent qu'un rattrapage après coup. L'acoustique devient aussi un sujet de productivité et de bien-être, deux arguments directs du retour au bureau, que nous développons dans notre article sur l'acoustique au travail.